Политика обработки персональных данных

Последнее обновление: 03.11.2026

Ответственное лицо и контакты

Ответственное лицо за обработку персональных данных — Akraanad OÜ (регистрационный номер 12724192). Aadress: Kogre tn 2b, Liivamäe küla, Jõelähtme vald, Harju maakond, 74207, Eesti. По вопросам обработки данных и запросам пишите на info@akraanad.ee или звоните по номеру +372 509 8320.

Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем сведения, которые Вы сообщаете при запросе услуги через форму обратной связи, по электронной почте или телефону. Это могут быть имя, адрес электронной почты, номер телефона, содержание сообщения, а также место оказания услуги и другие сведения, необходимые для ответа на запрос или оказания услуги.

При посещении сайта в технических журналах сервера могут сохраняться IP-адрес, время и адрес запроса, технические данные браузера и выбор cookies. Сайт использует cookies; подробности и изменение выбора доступны в настройках cookies.

Цели и правовые основания обработки

Ответ на запрос, подготовка предложения и оказание услуги: обработка необходима для действий по Вашему запросу до заключения договора или для исполнения договора.
Ведение учёта и выполнение иных требований закона: обработка необходима для исполнения юридической обязанности.
Защита сайта и исследование технических проблем: необходимые технические журналы обрабатываются на основании нашего законного интереса.
Google Ads и Google Analytics 4: если администратор включил соответствующий сервис, он используется только после Вашего согласия. Вы можете изменить или отозвать согласие в настройках cookies.

Поставщики услуг и передача данных

Доступ к данным имеют сотрудники Akraanad OÜ и уполномоченные поставщики, необходимые для работы с запросами и оказания услуг, например поставщики электронной почты, веб-хостинга и IT-инфраструктуры. Мы передаём данные только в объёме, необходимом для ответа на запрос, оказания услуги или исполнения требований закона.

На сайте встроена карта Google Maps. При её загрузке браузер соединяется с серверами Google; Google может получить технические данные, включая IP-адрес и сведения о браузере. Если Google Ads или Google Analytics 4 включены и Вы согласились с соответствующей категорией cookies, Google получает данные, необходимые для работы этих сервисов. Подробнее об обработке данных Google — в политике конфиденциальности Google.

Срок хранения

Данные запросов хранятся столько, сколько необходимо для ответа и оказания услуги, а затем — только в течение срока, необходимого для предъявления или защиты возможных требований. Первичные бухгалтерские документы хранятся в установленный законом срок: семь лет с конца финансового года, в котором соответствующая операция была отражена в учёте.

Cookies

Cookies, необходимые для работы сайта, активны всегда. Cookies Google Ads и Google Analytics 4 используются только если соответствующий сервис включён и Вы дали согласие. Вы можете изменить выбор или отозвать согласие в настройках cookies на сайте. Технический обмен данными с Google Maps при загрузке карты описан выше.

Ваши права

Вы вправе запросить информацию об обработке Ваших данных, получить к ним доступ, потребовать исправления или удаления данных либо ограничения обработки. Если обработка основана на согласии, Вы можете отозвать его в любое время. Если обработка основана на законном интересе, Вы можете возразить против неё. Право на переносимость данных действует при условиях, предусмотренных законом. Для подачи запроса используйте указанный выше адрес электронной почты. Обычно мы отвечаем в течение одного месяца; в обоснованных случаях срок может быть продлён в порядке, установленном законом.

Вы также вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии: www.aki.ee, электронная почта info@aki.ee.

Прямой маркетинг и автоматизированные решения

Мы не используем данные запросов для прямого маркетинга без отдельного правового основания. На сайте не принимаются решения о Вас исключительно автоматизированным способом, если такие решения имеют юридические или иные существенные последствия.